Você está com alguma dificuldade? Vamos te ajudar!

Que bom que você está conosco! Sabemos que às vezes acontecem alguns probleminhas durante o curso e estamos aqui para te ajudar. Procure pelo seu problema na lista abaixo e clique em cima para ir até a solução!

Já paguei e ainda não recebi nenhuma confirmação. +

Se você pagou por cartão de crédito, em alguns instantes você deverá receber por email o link de acesso à area de membros, procure pelo remetente Hotmart na sua caixa de SPAM.

Caso o pagamento tenha sido por boleto bancário, aguarde a compensação do boleto, que deve ocorrer em até 3 dias úteis. Só após a compensação que você receberá o link de acesso.

E fique atento caso você tenha programado o seu boleto para ser pago somente na data de vencimento. Neste caso, a contagem dos 3 dias úteis começa a partir da data do pagamento e não do dia que você programou.

Acesse seu email e procure pelo email do Hotmart.

Se mesmo assim não encontrar, entre em contato conosco através do email [email protected]. Você pode ter digitado alguma letra errada na hora da inscrição.

Como ativo minha conta? +

Caso você nunca tenha feito nenhum curso pelo Hotmart, você vai precisar ativar sua conta e cadastrar uma senha. Esse passo só precisa ser feito uma única vez. Depois disso você pode acessar o link diretamente e colocar seu email e senha cadastrados.

Para ativar sua conta e cadastrar uma senha, siga o passo a passo abaixo:

Acesse seu email e procure pelo email do Hotmart.

Abra o email e clique em Ativar Minha Conta.

Escolha uma senha de, no mínimo, 7 caracteres, que contenha 1 letra e 1 número, pelo menos.

Pronto! Seu acesso está ativado!

Sempre que quiser acessar a área de membros, você pode usar o link:

cursoviverderenda.club.hotmart.com

Lembre-se de que nós liberamos um módulo por semana, por isso, algumas aulas ainda podem não estar disponíveis.

Como faço para assistir às aulas? +

As aulas do curso estão todas dentro da plataforma do Hotmart.

Sempre que quiser acessar a área de membros, você pode usar o link:

cursoviverderenda-qokknj.club.hotmart.com

Uma vez no link, basta digitar seu email cadastrado no curso e sua senha, que você cadastrou no seu primeiro acesso.

Caso não tenha feito, clique aqui e siga o passo a passo.

Terei acesso ao curso por quanto tempo? +

Os alunos do curso têm acompanhamento durante 7 semanas no Facebook e acesso vitalício às aulas na plataforma do Hotmart. Por isso, caso você não consiga assistir a todas as aulas em 7 semanas, sem problemas, faça no seu tempo!

Sempre que quiser acessar a área de membros, você pode usar o link:

cursoviverderenda-qokknj.club.hotmart.com

Uma vez no link, basta digitar seu email cadastrado no curso e sua senha, que você cadastrou no seu primeiro acesso.

Caso não tenha feito, clique aqui e siga o passo a passo.

Perdi o link para acessar o curso. E agora? +

Sempre que quiser acessar a área de membros, você pode usar o link:

cursoviverderenda-qokknj.club.hotmart.com

Uma vez no link, basta digitar seu email cadastrado no curso e sua senha, que você cadastrou no seu primeiro acesso.

Caso não tenha feito, clique aqui e siga o passo a passo.

O módulo não está liberado. +

Conforme já explicamos, para um melhor aprendizado, nós liberamos um módulo por semana. Desta forma, você tem tempo de assistir ao conteúdo e absorver tudo. Então algumas aulas podem ainda não estar disponíveis, mas todas as segundas feiras um novo módulo será liberado.

Estou tentando assistir a uma aula, mas aparece uma mensagem de erro. +

Quando aparecer uma mensagem de erro verifique se a sua internet está funcionando. Reinicie seu aparelho. Troque de navegador (nós costumamos indicar o Mozilla). Troque de dispositivo. Seguindo essas dicas, quase sempre o problema é resolvido!

Esqueci minha senha. +

Caso você tenha esquecido sua senha, não tem problema. Basta entrar no link e clicar em Esqueceu Sua Senha.

Depois é só você digitar seu email cadastrado no curso que um link para redefinir sua senha será enviado pra você.

Entre na sua caixa de entrada, localize o email recebido pelo Hotmart, abra, clique no link e crie uma nova senha.

Quando acesso o link aparece a mensagem dizendo: usuário ou senha inválida. +

Caso você acesse o link e apareça uma mensagem dizendo que o usuário ou a senha são inválidos, não se preocupe! Basta você clicar em Esqueci Minha Senha.

Depois é só você digitar seu email cadastrado no curso que um link para redefinir sua senha será enviado pra você.

Entre na sua caixa de entrada, localize o email recebido pelo Hotmart, abra, clique no link e crie uma nova senha.

Como faço para entrar no grupo do Facebook? +

Depois que os pagamentos forem confirmados, nós enviaremos um email (para o email que você usou para fazer sua compra) com o link do grupo.

Você deverá seguir todos os passos e responder às perguntas com as mesmas informações que utilizou na hora da compra. Ressaltamos que esse processo é manual, por isso pode levar um tempo. Sabemos que você está bastante ansioso, mas fique tranquilo que você não vai perder nada.

Fique de olho nas notificações do seu Facebook. Lá vai aparecer um aviso de que sua solicitação de entrada foi aprovada.

Certifique-se de que o email não está em sua caixa de spam / indesejados. Caso não tenha recebido, envie um email para [email protected].

Já solicitei a entrada no grupo do Facebook e até agora nada aconteceu. +

Quando você acessou o grupo, você clicou em Participar do Grupo?

Você preencheu as perguntas?

Colocou seu nome completo da mesma forma que foi preenchido no momento da compra?

Você colocou seu email cadastrado no curso? Lembrando que o email que deve ser colocado lá é o cadastrado no Hotmart na hora da compra e não o email cadastrado no Facebook.

Para que possamos aprovar sua entrada no grupo precisamos ter certeza de que você é aluno, por este motivo precisamos destas informações preenchidas. Ressaltando que desconsideramos solicitações de entrada sem essas informações preenchidas.

Se você fez tudo certinho, aguarde. Este é um processo manual e leva tempo. Fique de olho nas notificações dentro do Facebook porque em breve você verá um aviso de que sua entrada no grupo foi aprovada.

Como eu encontro o grupo secreto dentro do Facebook? +

Grupos secretos somente são "encontráveis" se você estiver dentro deles. Então, você precisa solicitar a participação no grupo e aguardar até que apareça a notificação no Facebook informando que ela foi aprovada. Relembrando que o processo de inclusão é manual e demanda tempo. Por favor tenha um pouquinho de paciência!

Depois que você foi aceito no grupo, para acessá-lo, basta abrir seu Facebook e digitar na barra de busca: Viver de Renda. Lá vai aparecer o grupo seguido do número da sua turma. Basta clicar em cima do nome que você vai acessar o grupo.

Se você buscou pelo grupo e não encontrou, você ainda não foi adicionado ao grupo. Se você seguiu TODOS os passos da inclusão no grupo é só aguardar que em breve você estará dentro do grupo.

Quais os dias e horários das lives? +

Os dias e horários das lives serão postados no grupo secreto do Facebook. É só ficar de olho!

Não consegui assistir a live ao vivo. E agora? +

Não se preocupe. Todas as lives ficam salvas dentro do grupo e você pode assistir no tempo que for mais conveniente para você.